5
5 (1 оценка)

Beesender Portal Chat for Creatio

Чаты с пользователями порталов Creatio
Дополнение
Тип приложения
On-site
Разворачивается на вашей площадке
Cloud
Разворачивается в облаке
    Описание
    Детальное описание

    Beesender Portal Chat for Creatio (ранее - Beesender InstaChat) позволяет пользователям Creatio общаться с посетителями клиентского портала. 

    Варианты использования:

    • Индивидуальные чаты между сотрудниками компании.
    • Групповые чаты между сотрудниками компании (чат-группы).
    • Чаты с чатботами.

    Возможности:

    • отображение активных пользователей Creatio;
    • создание и отправка сообщения сотруднику, даже если он на данный момент не активен в системе;
    • отправка сообщений с вложением;
    • уведомление получателя о входящем сообщении;
    • создание чат-групп, поиск чат-группы по участнику;
    • тегирование чатов и чат-групп;
    • просмотр истории всех чатов;
    • использование чатботов для опросов, обучения, заявок и т. п.

    Примечания и ограничения:

    1. Beesender Portal Chat работает на новых версиях порталов Creatio.
    2. Одна лицензия Beesender Portal Chat дает возможность чатов с неограниченным числом клиентов одного клиентского портала.
    Условия поддержки

    Standard - 5% от цены лицензий
    Каналы приема обращений:

    • клиентский портал
    • email 

    Время приема обращений: 24/7
    Время реакции, рабочих часов для инцидентов I приоритета: 4
    Время реакции, рабочих часов для инцидентов II - IV приоритетов: 8

    Время разрешения, рабочих часов для инцидентов I и II приоритета: 48
    Время разрешения, рабочих часов для инцидентов III и IV приоритетов: 96

      Pro - 600 USD/мес. (7.200 USD/год)

      Каналы приема обращений:

      • клиентский портал
      • мессенджеры
      • вебсайт 
      • email
      • мобильный телефон

      Время приема обращений: 24/7
      Время реакции, рабочих часов для инцидентов I приоритета: 1
      Время реакции, рабочих часов для инцидентов II - IV приоритетов: 4

      Время разрешения, рабочих часов для инцидентов I и II приоритета: 24
      Время разрешения, рабочих часов для инцидентов III и IV приоритетов: 48

      Premium - 1200 USD/мес. (14400 USD/год)

      Каналы приема обращений:

      • клиентский портал
      • мессенджеры
      • вебсайт 
      • email
      • мобильный телефон
      • Skype-группа 

      Время приема обращений: 24/7
      Время реакции, рабочих часов для инцидентов I приоритета: 1
      Время реакции, рабочих часов для инцидентов II - IV приоритетов: 2

      Время разрешения, рабочих часов для инцидентов I и II приоритета: 12
      ​Время разрешения, рабочих часов для инцидентов III и IV приоритетов: 24

      Цена
      Beesender Portal Chat for Creatio cloud / on-site subscription
      770 000 руб.
      / год
      Beesender Unlim for Creatio cloud / on-site subscription
      3 696 000 руб.
      / год

      ​​​​​​Beesender Unlim for Creatio - специальное предложение для корпоративных клиентов, которое включает в себя одну серверную лицензию Beesender Server for Creatio и неограниченное количество лицензий по 5 продуктам:

      * Требуется приобретение технической поддержки по тарифу Premium

      ** Один экземпляр Beesender Unlim устанавливается на один сайт Creatio.

      Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в рублях по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.
      Beesender Portal Chat for Creatio cloud / on-site subscription — $10000 / год
      Beesender Unlim for Creatio cloud / on-site subscription — $48000 / год
      Совместимость с продуктами
      Продукт
      Все продукты на платформе Creatio
      Версия
      7.13 и выше
      Платформа
      .Net Framework

      Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace