Call2Tell SIP Client for Creatio

Product info

Описание

Детальное описание:

Call2Tell SIP Client for Creatio – это простое универсальное решение для подключения к любой IP-ATC, что позволяет управлять звонками и историей в интерфейсе Creatio.

Варианты применения:

Автоматическое развертывание среды, простые настройки и быстрая поддержка позволяют легко подключить Call2Tell SIP Client к любой программной, виртуальной или гибридной IP-АТС компании или к внешнему SIP-номеру провайдера телефонии.

Возможности:

автоматическое определение контакта и контрагента при входящем вызове;
создание лида, контакта или обращения на основании принятого звонка;
совершение исходящих звонков любым контактам и контрагентам одним кликом в Creatio;
удержание звонка;
управление и контроль статистикой звонков;
автоматическая аккумуляция истории звонков по каждому клиенту.
скачивание и прослушивание в Creatio записи разговоров сотрудников и клиентов

Примечания и ограничения:

Для осуществления звонков из браузера требуется обязательное защищённое соединение HTTPS (наличие активного сертификата ssl);
Для осуществления звонков из браузера необходима гарнитура с микрофоном или микрофон и колонки;
Доступные транспортные протоколы для подключения - UDP, TCP.

Цена и поддержка

Условия поддержки:

Поддержка предоставляется разработчиком в рамках пакетов «Базовый», «Бизнес» и «Премиум». Подробнее об условиях и пакетах поддержки читайте на странице компании Terrasoft.

Цена

Call2Tell SIP Client for Creatio cloud / on-site subscription

3 240 руб.

пользователь / год

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в рублях по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.

Call2Tell SIP Client for Creatio cloud / on-site subscription —

$45

пользователь / год

Установка и настройка

Совместимость с продуктами

Продукт:

Все продукты на платформе Creatio

Версия:

7.14.4 и выше

Как настроить приложение

1. Установить протокол Call2Tell. Перейти в "Дизайнер системы" > "Системные настройки" > "Библиотека обмена сообщениями по умолчанию", изменить значение системной настройки с "Библиотека интеграции с телефонией по протоколу Webitel" на "Библиотека интеграции с телефонией по протоколу Call2Tell".

2. Настроить телефонию. Перейти в "Дизайнер системы" > "Настройки телефонии Call2Tell", заполнить поле "Идентификатор", сохранить настройки. В меню "Действия" выбираем "Получить информацию по домену". Система автоматически получит все настройки и заполнит поля настроек.

3. Настроить пользователей. Перейти на вкладку "SIP CLIENT", указать параметры подключения пользователей к IP-АТС, сохранить настройки. Настройка пользователя завершена.