4.94737
4.9 (19 оценок)

Loyalty Creatio

Автоматизация и запуск программы лояльности: управление механиками, процессинг, интеграции

Программное решение
Тип приложения
On-site
Разворачивается на вашей площадке
Cloud
Разворачивается в облаке
Сертифицировано
Приложение сертифицировано продуктовой командой Terrasoft.
    Описание
    Детальное описание

    Loyalty Creatio – вертикальное решение на платформе Creatio, предназначенное для автоматизации управления программой лояльности.

    Варианты применения:

    • Решение позволяет увеличить количество клиентов, повысив их мотивацию за счет начисления приветственных баллов и скидки на первую покупку.
    • С помощью эффективного использования акций и кампаний продукт позволяет повышать вовлеченность пользователей, улучшать лояльность к бренду, эффективность маркетинга, тем самым увеличить средний чек и частоту покупок.
    • Решение способствует снижению ваших операционных затрат благодаря использованию в разработке контейнеризации и бесплатного ПО.

    Возможности:

    • внедрение бонусно-дисконтной системы на основе сегментации:
      • по параметрам контакта (пол, возраст);
      • по покупательской активности (сегмент клиента, количество покупок);
      • по истории коммуникаций (количество откликов на коммуникацию);
      • по параметрам чека (точка продажи, сумма, комплект продуктов, время и день продажи).
    • ​поддержка механик программы лояльности:
      • дисконт на чек и по продуктам;
      • начисление баллов на чек и по продуктам;
      • акционные товары;
      • сертификаты, промо-коды и скидочные карты;
      • конструктор акций и баллов по покупке, продукту в покупке;
    • обработка десятков тысяч покупок без влияния на производительность действий пользователей в системе;
    • использование универсального API для подключения к системе не только кассы, но и сайта, личного кабинета, мобильного приложения и внешних партнеров;
    • настройка сегментации и настройки акций и коммуникаций;
    • RFM сегментация;
    • возможность работы с несколькими брендами из одной системы;
    • тестирование акций в интерфейсе Creatio,
    • механизм подписок на рассылки.

    Примечания и ограничения:

    Снижение затрат на управление программой лояльности обеспечивается использованием процессинга покупок на .NET Core, PostgreSQL, RabbitMQ.

    Поддерживаемые каналы коммуникаций:

    • Email:
      • Массовые email рассылки;
      • Дизайнер контента;
      • Персонализация контента рассылки;
      • Сплит-тесты рассылок;
      • Анализ переходов по ссылкам;
      • Отслеживание UTM-меток;
      • Аналитика итогов рассылок.
    • SMS и Viber (SMS and Viber сampaigns for Creatio поставляется в комплекте):
      • Массовые SMS и Viber рассылки
      • Триггерные SMS и Viber рассылки
      • Транзакционные SMS
      • Динамический выбор аудитории
      • Отложенная отправка
      • Динамический выбор аудитории
      • Использование макросов
      • Аналитика итогов рассылок 
    • Интеграция с сервисами виртуальных карт
      • Генерация новых карт стандарта EAN_13 
      • Привязка новых карт к контактам 
      • Регистрация новых клиентов для сервиса «Кошелёк»
      • Отправка пуш уведомлений для сервиса «Кошелёк»
    Условия поддержки

    Приобретение пакета поддержки является обязательным. Поддержка предоставляется в соответствии с пакетами технической поддержки компании «Программные технологии».

    Важно: обновление продуктов производится согласно с правилами.

    В случае расположения решения Cloud компания-разработчик бесплатно производит обновление решения клиента, не гарантируя сохранения работоспособности проектных настроек, если таковые присутствуют.

    В случае расположения решения On-site компанией-разработчиком бесплатно предоставляются пакеты перехода на новые версии. Переход осуществляется клиентом самостоятельно или с привлечением разработчика на платной основе.
    Перенос проектных доработок в рамках бесплатного перехода на новую версию не осуществляется.

    Цена
    Loyalty Creatio cloud
    118 580 руб.
    пользователь / год
    Loyalty Creatio on-site subscription
    107 800 руб.
    пользователь / год
    Loyalty Creatio 20 000 active contacts cloud
    423 500 руб.
    / год
    Loyalty Creatio 20 000 active contacts on-site subscription
    385 000 руб.
    / год
    Loyalty Creatio 50 000 active contacts cloud
    847 000 руб.
    / год
    Loyalty Creatio 50 000 active contacts on-site subscription
    770 000 руб.
    / год
    Loyalty Creatio 100 000 active contacts cloud
    1 147 300 руб.
    / год
    Loyalty Creatio 100 000 active contacts on-site subscription
    1 070 300 руб.
    / год

    Примечания:

    1. Для использования продукта необходимо приобретение как минимум 1 лицензии "Loyalty Creatio" и 1 лицензии "Loyalty Creatio active contacts"
    2. Решение состоит из двух компонентов: Loyalty Creatio и сервиса процессинга. Лицензия Loyalty Creatio (пользовательская) включает в себя лицензию Marketing Creatio (пользовательскую). Лицензия Loyalty Creatio active contacts НЕ включает в себя лицензию Marketing Creatio active contacts. Приобретение этих двух лицензий происходит отдельно и возможно в различном количестве.
    3. Цены на количество активных контактов более 100 000 предоставляются разработчиком по запросу
    4. Цены на промежуточные объемы активных контактов предоставляются разработчиком по запросу
    5. Активным считается контакт, у которого есть одна и более покупок за год с момента активации лицензии
    6. На каждую 20 000 контактов в облаке предоставляется 2 GB дискового хранилища. Цена каждых дополнительных 10 GB хранилища составляет 50 USD/год
    7. На каждые 20 000 контактов рассчитанная нагрузка – до 5 чеков в минуту
    8. В случае размещения системы в облаке файл резервной копии базы процессинга возможно скачать с FTP сервера. Данные обновляются ежедневно. Цена услуги составляет 100 USD/год + 100 USD разово за настройку услуги. Дополнительно оплачивается место на дисковом хранилище.
    9. Для варианта размещения в облаке отдельно учитываются опции:
      1. превышение потребления вычислительных ресурсов
      2. использование отдельно тарифицируемых сервисов
    10. Заказчик самостоятельно отслеживает все расходы, связанные с дополнительными услугами
    11. Стоимость внедрения может рассчитываться отдельно
    Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в рублях по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.
    Loyalty Creatio cloud — $1540 пользователь / год
    Loyalty Creatio on-site subscription — $1400 пользователь / год
    Loyalty Creatio 20 000 active contacts cloud — $5500 / год
    Loyalty Creatio 20 000 active contacts on-site subscription — $5000 / год
    Loyalty Creatio 50 000 active contacts cloud — $11000 / год
    Loyalty Creatio 50 000 active contacts on-site subscription — $10000 / год
    Loyalty Creatio 100 000 active contacts cloud — $14900 / год
    Loyalty Creatio 100 000 active contacts on-site subscription — $13900 / год
    Стоимость минимального стартового пакета для новых клиентов составляет 4000 USD. Стартовый пакет включает подписку на продукты Creatio либо вертикальные решения Marketplace и не включает приобретение дополнений к продуктам Creatio, коннекторов, а также услуг обучения и поддержки.
    Совместимость с продуктами
    Продукт
    Marketing
    Версия
    7.15.4 и выше
    СУБД
    MS SQL
    PostgreSQL
    Платформа
    .Net Framework
    Как настроить приложение

    По умолчанию решение разворачивается без поддержки механик процессинга.
    Вы можете самостоятельно развернуть и подключить процессинг по инструкции.

    Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace