Sanatel iChat for Creatio

Product info

Описание

Детальное описание:

Sanatel iChat for Creatio обеспечивает возможность чатов с пользователями в различных мессенджерах и соцсетях в едином интерфейсе Creatio c сохранением истории чатов в карточке клиента. Также приложение позволяет организовать чатботы, основанные на правилах (Rule based). Бизнес-процесс (сценарий работы чатбота) строится в штатном дизайнере бизнес процессов платформы Creatio.

Варианты использования:

Взаимодействие с клиентами и обработка обращений через мессенджеры в единой коммуникационной панели Creatio.

Возможности:

общение с клиентами в мессенджерах (WhatsApp (через контракт Infobip), Viber, Telegram, Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki);
ведение общения и переключение между чатами в коммуникационной панели;
сохранение истории переписки в карточках Creatio;
построение чатботов с помощью функционала бизнес-процессов.

Цена и поддержка

Условия поддержки:

Поддержка предоставляется Разработчиком в рамках пакетов технической поддержки «Базовый» и «Бизнес». Подробнее об условиях и пакетах поддержки читайте на странице компании Terrasoft.

Цена

Sanatel iChat for Creatio cloud / on-site subscription

115 500 руб.

/ год

Решение лицензируется на сервер без ограничения кол-ва операторов и кол-ва чат-ботов.

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в рублях по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.

Sanatel iChat for Creatio cloud / on-site subscription —

$1500

/ год

Установка

Совместимость с продуктами

Продукт:

Все продукты на платформе Creatio

Версия:

7.14 и выше

СУБД:

MS SQL

Oracle

Платформа:

.Net Framework

Пакет, совместимый с версиями Creatio 7.13 и ниже, предоставляется разработчиком по запросу.

Как настроить приложение

1. Добавить раздел в рабочее место. Перейти в "Дизайнер системы" > "Настройка рабочих мест", выбрать свое рабочее место. Перейти на вкладку "Настройка рабочего места", с помощью "+" на детали "Разделы" добавить раздел "Чаты".

2. Выйти из системы и авторизоваться повторно. Чтобы использовать раздел необходимо получить доступ к рабочему месту, в которое он был добавлен.

3. Добавить справочник. Перейти в "Дизайнер системы" > "Справочники", добавить справочник "Операторы iChat". Добавить в справочник тех пользователей, которые будут задействованы в работе с чатами.

4. Получить авторизационный ключ. Для получения авторизационного ключа необходимо обратиться в компанию Sanatel Consulting (https://sanatel.kz).

4. Настроить подключение. Перейти в "Дизайнер системы" > "Настройка чатов". В полях "Логин" и "Пароль" необходимо ввести данные учетной записи Creatio для авторизации коннектора. Полученный авторизационный ключ необходимо ввести в соответствующее поле.